 |
BOGOR|||CK- Pelayanan publik dinilai masyarakat masih kurang optimal. Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menegaskan komitmennya memperbaiki kinerja institusi Polri.
Pernyataan ini ia sampaikan usai memimpin Apel Kasatwil Polri 2025 di Satlat Brimob, Gunung Putri, Kabupaten Bogor, Senin (24/11/2025).
Kapolri Sigit merespons pertanyaan publik mengenai survei yang menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemadam kebakaran lebih tinggi dibanding kepolisian.
Menurutnya, Polri harus menjawab kritik tersebut lewat peningkatan layanan yang nyata.
"Saya kira dengan layanan 110 yang nanti akan kami sempurnakan, harapan kami setiap laporan yang masuk bisa direspons cepat," ujar Sigit.
Ia menegaskan sudah menginstruksikan Divisi Propam Polri untuk memperketat pengawasan internal dan tidak ragu menindak anggota yang terbukti memberikan pelayanan buruk.
"Kami memperkuat pengawasan di bidang Propam. Kalau ada masalah tinggal pasang barcode, laporkan di situ, maka Propam akan langsung tangani. Itu bagian dari perbaikan yang terus kami lakukan," tegasnya.
Dengan berbagai langkah tersebut, Kapolri Sigit menargetkan kualitas layanan Polri semakin profesional, responsif, dan kembali mendapatkan kepercayaan publik. (Red***)
